Syarat dan Ketentuan svi9

Pasal 1 – Penerimaan Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna ("Anggota") dan svi9 sebagai penyedia layanan platform game online. Dokumen ini berlaku untuk seluruh layanan, fitur, konten, dan transaksi yang tersedia di svi9.com beserta seluruh subdomain dan aplikasi mobile resminya.

Dengan mencentang kotak persetujuan saat pendaftaran, mengklik tombol daftar, mengakses akun, atau menggunakan layanan apapun di platform svi9, kamu secara eksplisit menyatakan bahwa kamu telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat pada seluruh ketentuan yang tertuang dalam dokumen ini, termasuk Kebijakan Privasi dan dokumen kebijakan lain yang dirujuk di sini.

svi9 berhak mengubah, memperbarui, atau memodifikasi syarat dan ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional dan regulasi. Setiap perubahan akan diberitahukan kepada anggota aktif melalui saluran komunikasi resmi minimal 7 (tujuh) hari kalender sebelum perubahan tersebut berlaku efektif. Penggunaan layanan setelah tanggal berlakunya perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap ketentuan yang telah diperbarui.

Pasal 2 – Definisi dan Istilah

Dalam dokumen Syarat dan Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagaimana didefinisikan di bawah ini:

• "svi9" atau "Platform" merujuk pada svi9.com beserta seluruh layanan, sistem, dan infrastruktur yang dioperasikan oleh perusahaan pengelola platform ini.
• "Anggota" atau "Pengguna" merujuk pada individu yang telah menyelesaikan proses pendaftaran dan memiliki akun aktif di svi9.
• "Akun" merujuk pada profil pengguna unik yang dibuat saat proses registrasi, yang memungkinkan akses ke seluruh layanan svi9.
• "Saldo" merujuk pada jumlah dana yang tersedia di akun anggota untuk digunakan dalam permainan atau ditarik ke rekening pribadi.
• "Deposit" merujuk pada proses penambahan dana ke saldo akun anggota melalui metode pembayaran yang tersedia di svi9.
• "Penarikan" merujuk pada proses pengambilan dana dari saldo akun anggota ke rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama anggota.
• "Bonus" merujuk pada insentif berupa kredit, free spin, cashback, atau bentuk penghargaan lain yang diberikan svi9 kepada anggota sesuai program promosi yang berlaku.
• "Rollover" atau "Turnover" merujuk pada jumlah total taruhan yang harus dipenuhi oleh anggota sebelum dapat melakukan penarikan atas dana bonus yang diterima.
• "RNG" (Random Number Generator) merujuk pada sistem komputasi tersertifikasi yang memastikan setiap hasil permainan ditentukan secara acak dan adil.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk pada proses verifikasi identitas anggota yang diwajibkan untuk keamanan transaksi dan kepatuhan regulasi.

Pasal 3 – Kelayakan Anggota

Untuk dapat mendaftar dan menggunakan layanan svi9, calon anggota harus memenuhi seluruh persyaratan berikut secara kumulatif:

• Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau sesuai batas usia legal yang berlaku di wilayah domisili masing-masing, mana yang lebih tinggi.
• Bertindak atas nama diri sendiri dan bukan sebagai agen, perwakilan, atau kuasa dari pihak lain.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk mengikatkan diri pada perjanjian yang mengikat secara hukum.
• Tidak terdaftar dalam daftar pengecualian diri (self-exclusion) dari platform perjudian manapun yang masih aktif berlaku.
• Mengakses platform dari wilayah hukum di mana penggunaan layanan game online tidak dilarang secara eksplisit oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

svi9 berhak meminta bukti kelayakan kapan saja dan dapat menangguhkan atau menutup akun jika ditemukan bahwa anggota tidak memenuhi persyaratan di atas. Anggota yang mendaftarkan diri dengan memberikan informasi palsu terkait usia atau identitas akan diproses sesuai ketentuan yang berlaku.

Pasal 4 – Pendaftaran dan Pengelolaan Akun

4.1 Proses Pendaftaran

Pendaftaran akun svi9 bersifat gratis dan terbuka untuk semua individu yang memenuhi persyaratan kelayakan. Selama proses registrasi, calon anggota diwajibkan memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini, meliputi nama lengkap sesuai identitas resmi, alamat email aktif, nomor telepon yang dapat dihubungi, dan data lain yang diminta platform.

4.2 Satu Akun Per Individu

Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di svi9. Pembuatan lebih dari satu akun oleh individu yang sama — baik menggunakan identitas asli maupun identitas berbeda — merupakan pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan pembekuan atau penutupan permanen seluruh akun terkait, serta penyitaan seluruh saldo dan bonus yang ada di dalamnya.

4.3 Keamanan Akun

Anggota bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kredensial login (nama pengguna dan kata sandi) serta seluruh aktivitas yang terjadi di akun mereka. Kami sangat menyarankan penggunaan kata sandi yang kuat dan unik, serta mengaktifkan fitur autentikasi dua faktor jika tersedia. Jika kamu mencurigai akses tidak sah ke akun, segera hubungi tim CS svi9 melalui live chat.

4.4 Pembaruan Informasi Akun

Anggota wajib memastikan bahwa informasi yang terdaftar di akun svi9 selalu akurat dan terkini. Perubahan informasi penting seperti nomor rekening bank atau alamat email harus melalui proses verifikasi tambahan untuk mencegah penyalahgunaan akun.

Pasal 5 – Verifikasi Identitas (KYC)

svi9 menerapkan prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebagai bagian dari komitmen kami terhadap keamanan transaksi dan kepatuhan terhadap regulasi anti pencucian uang. Proses verifikasi identitas dapat diminta kapan saja, terutama saat:

• Anggota pertama kali mengajukan penarikan dana.
• Total akumulasi penarikan melampaui batas tertentu yang ditetapkan sistem.
• Sistem mendeteksi aktivitas yang tidak biasa atau mencurigakan pada akun.
• Terdapat perubahan signifikan pada informasi akun anggota.

Dokumen yang umumnya diperlukan dalam proses KYC meliputi kartu identitas resmi yang masih berlaku (KTP, paspor, atau SIM), bukti kepemilikan rekening bank atau dompet digital yang terdaftar, serta foto selfie dengan dokumen identitas jika diperlukan. Seluruh dokumen yang dikirimkan kepada svi9 akan dijaga kerahasiaannya sesuai Kebijakan Privasi yang berlaku. Kegagalan menyelesaikan proses KYC dalam batas waktu yang ditentukan dapat mengakibatkan penundaan atau pembekuan sementara akun hingga verifikasi diselesaikan.

Pasal 6 – Deposit dan Pembayaran

6.1 Metode Deposit yang Tersedia

svi9 menyediakan lebih dari 15 metode pembayaran lokal Indonesia, termasuk transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), dompet digital (OVO, GoPay, DANA, LinkAja), dan QRIS. Seluruh metode deposit yang tersedia dapat dilihat di halaman Deposit platform.

6.2 Ketentuan Deposit

• Deposit minimum adalah Rp 10.000 tanpa biaya tambahan dari svi9.
• Semua deposit harus menggunakan metode pembayaran yang terdaftar atas nama anggota sendiri. Deposit dari rekening pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan.
• Dana yang berhasil diverifikasi akan dikreditkan ke saldo akun dalam waktu yang ditentukan sesuai metode pembayaran yang digunakan.
• svi9 berhak menolak, menunda, atau mengembalikan deposit yang dicurigai berasal dari aktivitas ilegal atau tidak sah.

6.3 Tanggung Jawab Atas Kesalahan Transfer

Anggota bertanggung jawab memastikan kebenaran detail transfer saat melakukan deposit. Kesalahan input nomor rekening tujuan atau jumlah transfer yang tidak sesuai akibat kelalaian anggota bukan merupakan tanggung jawab svi9. Jika terjadi kendala deposit, segera hubungi CS svi9 dengan menyertakan bukti transfer yang valid.

Pasal 7 – Penarikan Dana

7.1 Proses Penarikan

Anggota dapat mengajukan penarikan dana kapan saja selama saldo mencukupi dan tidak ada batasan aktif pada akun. Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama anggota yang sama. Detail lengkap mengenai proses, limit, dan waktu pemrosesan tersedia di halaman Penarikan Dana.

7.2 Batas Waktu Pemrosesan

svi9 berkomitmen memproses penarikan dana secepat mungkin. Sebagian besar permintaan penarikan diselesaikan dalam hitungan menit untuk metode otomatis. Namun, penarikan yang memerlukan verifikasi manual atau KYC tambahan dapat membutuhkan waktu lebih lama sesuai prosedur yang berlaku.

7.3 Penarikan Dana Bonus

Dana yang berasal dari bonus hanya dapat ditarik setelah syarat rollover yang ditentukan terpenuhi secara penuh. Upaya penarikan sebelum syarat rollover terpenuhi akan mengakibatkan pembatalan bonus terkait, sementara saldo asli dari deposit tetap dapat ditarik normaly.

Pasal 8 – Bonus dan Promosi

svi9 secara rutin menghadirkan berbagai program bonus dan promosi untuk anggota aktif. Setiap bonus yang ditawarkan tunduk pada syarat dan ketentuan khusus yang menyertainya, yang merupakan bagian tak terpisahkan dari dokumen ini. Ketentuan umum yang berlaku untuk seluruh bonus di svi9:

• Setiap bonus memiliki persyaratan rollover minimum yang harus dipenuhi sebelum penarikan dapat dilakukan.
• Bonus hanya berlaku untuk satu akun per individu, per alamat IP, per perangkat, atau per rumah tangga.
• svi9 berhak membatalkan bonus jika ditemukan upaya penyalahgunaan, seperti betting hedging yang sengaja dilakukan untuk memenuhi rollover dengan risiko minimal.
• Bonus yang tidak digunakan dalam batas waktu yang ditentukan akan hangus secara otomatis.
• svi9 berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan program bonus kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Klaim bonus dianggap sebagai persetujuan atas seluruh syarat yang berlaku untuk bonus tersebut.

Pasal 9 – Aturan Permainan

Seluruh permainan yang tersedia di svi9 — baik permainan slot, tembak ikan, live casino, maupun game kartu — menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah tersertifikasi dan diaudit oleh lembaga independen. Ini memastikan setiap hasil permainan bersifat acak, adil, dan tidak dapat dimanipulasi oleh siapapun, termasuk oleh svi9 sendiri.

Anggota diwajibkan memahami aturan spesifik dari setiap permainan sebelum mulai bertaruh. Klik atau tap pada tombol "Informasi" atau "Bantuan" yang tersedia di antarmuka setiap permainan untuk membaca panduan lengkap. Keputusan final dalam setiap permainan bersifat absolut — svi9 tidak dapat membalikkan hasil permainan yang telah selesai kecuali terbukti adanya gangguan teknis yang mempengaruhi hasil.

Pasal 10 – Larangan dan Penyalahgunaan

Penggunaan layanan svi9 untuk tujuan apapun yang melanggar hukum atau ketentuan berikut ini dilarang keras:

• Mendaftarkan lebih dari satu akun atau menggunakan identitas palsu/orang lain.
• Menggunakan perangkat lunak otomatis (bot), skrip, atau alat bantu teknis apapun yang tidak sah untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform.
• Melakukan kolusi dengan pemain lain atau dengan pihak manapun untuk memanipulasi hasil permainan.
• Menyalahgunakan sistem bonus, termasuk membuat akun baru hanya untuk mendapatkan bonus pendaftaran berulang kali.
• Menggunakan platform svi9 untuk kegiatan pencucian uang atau transaksi keuangan ilegal apapun.
• Mencoba meretas, merusak, atau mengganggu sistem keamanan atau infrastruktur teknis svi9.
• Mentransfer saldo akun kepada anggota lain atau pihak ketiga manapun tanpa izin resmi dari svi9.

Pelanggaran terhadap ketentuan di atas dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan permanen akun, penyitaan seluruh saldo dan bonus, pelaporan kepada pihak berwenang, serta tindakan hukum lainnya sesuai ketentuan yang berlaku.

Pasal 11 – Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten yang tersedia di platform svi9 — termasuk namun tidak terbatas pada desain antarmuka, logo, merek dagang, teks, grafis, perangkat lunak, sistem permainan, dan materi promosi — merupakan milik eksklusif svi9 atau pemegang lisensi terkait dan dilindungi oleh hukum hak cipta dan kekayaan intelektual yang berlaku.

Anggota tidak diizinkan untuk menyalin, mereproduksi, mendistribusikan, memodifikasi, mengadaptasi, menampilkan secara publik, atau menciptakan karya turunan dari konten platform svi9 tanpa izin tertulis resmi dari svi9. Penggunaan merek, logo, atau identitas visual svi9 untuk kepentingan komersial tanpa otorisasi merupakan pelanggaran hukum yang dapat dituntut secara hukum.

Pasal 12 – Batasan Tanggung Jawab

svi9 menyediakan layanannya "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan jaminan apapun bahwa platform akan selalu tersedia tanpa gangguan, bebas dari kesalahan, atau memenuhi ekspektasi spesifik anggota. Dalam batas yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, svi9 tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian finansial yang timbul akibat keputusan bermain anggota.
• Gangguan teknis yang berada di luar kendali svi9, termasuk pemadaman internet, gangguan server provider, atau bencana alam.
• Akses tidak sah ke akun anggota yang disebabkan oleh kelalaian anggota dalam menjaga kerahasiaan kredensial login.
• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial apapun yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan svi9.

Pasal 13 – Penangguhan dan Penutupan Akun

13.1 Penutupan oleh Anggota

Anggota berhak menutup akun mereka kapan saja dengan menghubungi tim CS svi9. Sebelum penutupan diproses, anggota harus memastikan tidak ada permintaan penarikan yang masih pending dan seluruh kewajiban akun telah diselesaikan. Saldo yang tersisa setelah dikurangi bonus yang belum terpenuhi rollover-nya akan dikembalikan ke metode pembayaran terdaftar dalam batas waktu yang berlaku.

13.2 Penutupan oleh svi9

svi9 berhak menangguhkan atau menutup akun anggota kapan saja — dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu — jika ditemukan pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan ini, terdapat indikasi penipuan atau aktivitas ilegal, atau akun tersebut tidak aktif dalam jangka waktu yang sangat lama tanpa aktivitas transaksi apapun.

Pasal 14 – Permainan Bertanggung Jawab

svi9 berkomitmen untuk mempromosikan kebiasaan bermain yang sehat dan bertanggung jawab. Kami percaya bahwa game online seharusnya menjadi sumber hiburan, bukan beban finansial atau penyebab tekanan psikologis. Untuk mendukung ini, svi9 menyediakan berbagai alat bantu yang bisa diaktifkan anggota, seperti:

• Batas deposit harian, mingguan, atau bulanan yang dapat disesuaikan sendiri oleh anggota.
• Fitur jeda bermain sementara (cooling-off period) yang dapat diaktifkan untuk periode tertentu.
• Opsi pengecualian diri (self-exclusion) permanen bagi anggota yang membutuhkan jeda lebih panjang.
• Akses ke sumber daya edukasi tentang tanda-tanda kecanduan bermain dan cara mendapatkan bantuan profesional.

Informasi lengkap tentang fitur permainan bertanggung jawab dan cara mengaktifkannya tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab. Jika kamu atau seseorang yang kamu kenal membutuhkan bantuan terkait kebiasaan bermain, jangan ragu untuk menghubungi tim svi9.

Pasal 15 – Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat svi9 berlisensi dan beroperasi. Setiap perselisihan yang timbul dari atau sehubungan dengan dokumen ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui negosiasi itikad baik antara kedua pihak dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari sejak salah satu pihak menyampaikan pemberitahuan tertulis tentang perselisihan tersebut.

Jika penyelesaian melalui negosiasi tidak berhasil dicapai, perselisihan akan dirujuk ke mekanisme arbitrase atau pengadilan yang berwenang sesuai ketentuan yurisdiksi yang berlaku. Anggota menyetujui bahwa setiap klaim harus diajukan secara individual dan bukan sebagai bagian dari gugatan kelompok (class action).

Jika ada pertanyaan atau ketidakjelasan terkait interpretasi pasal tertentu dalam dokumen ini, silakan hubungi tim layanan pelanggan svi9 melalui live chat atau email resmi kami sebelum mengambil keputusan lebih lanjut.